網易考拉行業標準，開創入倉全檢、全程可
時間:2018-03-01 06:26:14來源:本站
在網易CEO丁磊提出的“新消費”時代大潮下，越來越多海淘用戶的消費觀念正在由追求實惠向追求品質轉變。跨境電商的正品保障也成為消費者選擇海淘平臺的重要標準。作為跨境電商領軍者，網易考拉首創了入倉全檢、全程可溯源的模式，保證正品品質。
近些年，跨境電商行業處于粗獷式增長階段。跨境購物強勁發展的同時，也暴露了瑕疵品多、商品包裝變形、售后服務差等諸多問題。綜合此類情況，整個跨境電商行業對銷售的商品大抵采用抽查、抽檢的方式檢驗商品的質量，但這種方式并不能完全消除殘次品、瑕疵品等情況的發生。為此，作為跨境電商領跑者的網易考拉海購憑借自身的倉儲優勢和保證正品的服務理念，首創了海外商品入倉全檢、全程可溯源的新模式。
為保障售前入庫的每一個商品的質量，在業內普遍采用入倉抽檢方式的大環境下，網易考拉卻采用了“入倉全檢”模式，即當海外商品到達保稅倉時，嚴格遵守“到貨預約——卸貨——承運交接——質檢——理貨——驗收”的流程，對到庫的每一件商品進行拆箱檢驗，保證品質，合格的商品才能進入網易考拉海購的倉庫。
網易考拉海購主打自營直采模式從源頭上杜絕假貨，再加上入倉全檢這一環節，有效保障了售前海外產品的正品品質，為海淘用戶提供更加極致的購物體驗，樹立起正品信任度口碑。
2018年2月，的新經濟行業數據挖掘和分析機構iiMediaResearch(艾媒咨詢)發布的關于2017年跨境電商市場的較新研究報告中顯示，網易考拉海購以38.8%的正品信任度領跑各跨境電商平臺，以25.8%的市場份額居于首位。這是自2016年起網易考拉海購連續兩年蟬聯正品信任度、市場份額。
這一系列的成績，離不開網易考拉堅持從售前到售后全程保障海外正品的企業理念和決心，這也體現在對商品的溯源上。來自新西蘭的車厘子在網易考拉工廠店上線以來，銷售火爆。新西蘭的車厘子通過新西蘭航線直飛中國，從果園摘下、裝箱到上海清關不超過24小時，果莖都還是翠綠色，保存著剛從果園摘下的清香。消費者在網易考拉工廠店頁面就可以溯源到車厘子預定的時間、批次及航班號等詳細信息。
為滿足售后消費者希望查詢商品來源的需求，網易考拉海購還聯合海關部門開發二維碼溯源系統，嚴格審核供應商資質，實現供應鏈全程可追溯。消費者通過掃描海外商品上的二維碼，可以查詢商品來源、所經口岸、商品質量等信息，實現跨境購物放心無憂。現如今，在網易考拉海購平臺上已有近半數的商品都可查到溯源信息。
另外，強大的供應鏈和倉儲物流能力一直是網易考拉海購領跑跨境市場的關鍵。網易考拉已與多家知名品牌制造商簽署了戰略合作協議，并同步升級自身的貨運物流鏈及倉儲物流能力。截至2017年網易考拉海購已在美國、英國、德國、法國、荷蘭、澳大利亞、日本、韓國等國家開設18個海外倉，并計劃在西歐和中東增加5個海外倉，規劃預計在2020年，海外倉面積超過10萬平方米。
可見，網易考拉海購在擴充海外產品供應鏈的同時，堅持不斷開創從海外原產地采購——國際物流——國內保稅倉——國內物流的正品監管體系，保障售前及售后海外產品的品質，樹立行業標桿，為“新消費”時代下的海淘用戶搭建了一個海購正品全程無憂的口碑平臺。
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