在電商產業鏈中，跨境電商的鏈條較長，可謂是一條“大龍”。由于鏈條過長，使得弄虛作假的機會也大大增加，商品、購物小票、入境證明、快遞信息等環節無一不能造假，用戶追溯起來也如“丈二和尚”。硬幣的另一面則是，各類海淘問題頻頻遭到投訴和曝光，也影響到消費者對跨境電商行業整體的信任，不少一度聲名鵲起的中小跨境電商開始落寞。
盡管消費者對跨境電商的供應鏈抱有疑慮，但對優良商品的需求卻一直在增加，這種矛盾下，給了區塊鏈一顯身手的機會。
日前，京東商城大快消事業群購業務部總經理楊葉發布了京東購2018年戰略規劃，其中包括，將采用區款鏈、買手團、溯源檢查等手段，實施較嚴格的跨境電商監管。
據介紹，京東的區塊鏈防偽追溯解決方案將逐步覆蓋京東購業務，以實現“全程溯源”，讓各環節變得更加透明。具體流程上，在生產階段就通過區塊鏈技術讓品牌商為商品記錄下條身份信息，隨后的一系列流程，進入京東海外倉、出口報關、國際物流、進入保稅倉或直郵至中國海關口岸報單清關、國內分揀、京東自有物流配送、消費者簽收等，每一個環節的工作人員都會為其獨立記錄信息，附有工作人員的數字簽名和時間戳，且所有記錄信息都無法被篡改。由此，一旦發現問題就可以追溯到具體環節，防止有人在過程中“動手腳”，使得假貨、以次充好、物流單造假的戲碼難以為繼。
盡管區塊鏈可以用于商品溯源，但環要解決的則是商品本身的品質問題。對此，楊葉坦承，與品牌商對接區塊鏈時，較大的難點在于品牌商的意識問題。“從技術層面來說，目前市面上尚沒有一套統一的方案，我們部門跟Y事業部經過長期的實驗發展，已經形成了可以與任何技術方案銜接的信息傳輸過程，但并不是所有的品牌商都像京東這樣開放。京東以開放的態度，我們來輸出技術，甚至我們不賺錢來推廣這個技術，同時也需要合作伙伴的信任和認可。
Y事業部相關負責人翟欣磊指出：“在京東來看，區塊鏈不僅僅是對原有技術的整合，它是一個新技術的復合體，同時區塊鏈技術其實是一種思維方式，我們希望用區塊鏈把供應鏈條上所有的合作伙伴整合起來，大家一起共同為保證品質而努力。區塊鏈技術其實是用一種開放數據、共享數據的思維方式把所有人的數據串聯到一個鏈條上面，較后給消費者。”
2、區塊鏈 先行先試奶粉溯源
在跨境電商的品類中，奶粉長期都是熱銷產品。消費者對于包括奶粉在內的母嬰用品的質量和安全有著更高的要求，其也成為京東重點推進區塊鏈溯源的品類，“我們會從國家目前已經有政策規定的一些重點品類開始，比如奶粉品類，”楊葉表示，“從3月份開始，在保障商業機密和國家法律法規允許的范圍內，京東購將全鏈條開放接受用戶和社會各界的現場考察和實時監督，為消費者提供全面的品質保障，切實保護跨境電商消費者權益”。
據介紹，消費者在京東購購買自營紙尿褲、奶粉產品后，若疑似產品非正品，可通過第三方檢測機構鑒定產品并提供相關證明，向京東發起理賠。在責任明確、材料齊全的情況下，較高可獲5萬元賠付。
尼爾森剛剛發布的《母嬰行業趨勢概覽》報告顯示，京東成為中國母嬰品類線上發展的主要驅動力，2017年中國B2C母嬰快消品線上市場，京東在嬰幼兒奶粉和嬰幼兒紙尿褲品類份額均超5成。
京東母嬰較新戰略目標顯示，母嬰品類的銷售額將在3年內即到2020年突破1000億元。此前，京東方面還曾表示，未來將擁有超過 5000家母嬰體驗店。
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